Nuestro sitio web muestra toda la información detallada de los tours y servicios turísticos que ofrecemos, sin garantizar disponibilidad inmediata. Al realizar una reserva, recibirás un correo automático con los datos registrados. En un plazo máximo de 48 horas, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto vía email para confirmar la disponibilidad y el estado de tu reserva. Es responsabilidad del pasajero proporcionar correctamente su correo y número de contacto. Si no recibes respuesta en el plazo indicado, contáctanos por WhatsApp al +51 931 652 173 (atención 24/7).
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y nuevos soles (PEN).
Los precios no incluyen el IGV (18%) aplicable a peruanos y extranjeros residentes en Perú.
Las tarifas no aplican para feriados, festivos o fines de semana largos, salvo que se indique lo contrario.
Para grupos de más de 10 personas, se puede solicitar un descuento especial vía correo: info@albaperutrip.com.
Los precios y disponibilidad de transporte pueden variar; la tarifa final será confirmada vía email.
Una reserva se considera confirmada solo cuando se recibe el pago total o el depósito acordado y uno de nuestros asesores lo confirme vía email con el código de reserva.
Los pagos pueden realizarse a través de nuestra plataforma online o por depósito a nuestras cuentas bancarias.
El pasajero debe presentarse con antelación suficiente para abordar en el punto designado; cualquier pérdida de servicio por retraso es responsabilidad del cliente.
Cancelaciones por parte del cliente:
Entre 90 y 70 días antes del viaje: penalidad de USD $25 por gastos administrativos.
Entre 70 y 45 días antes: penalización del 50% del total + USD $25 por gastos administrativos.
45 días o menos: penalización del 100%.
No presentarse: penalización del 100%.
Reprogramaciones:
Se aceptan hasta 45 días antes del viaje, si no hay saldos pendientes, el proveedor lo permite y no hay diferencia tarifaria.
Reembolsos:
Solo aplican si se solicita con más de 90 días de anticipación o si ALBA PERU TRIP no puede brindar el servicio.
El reembolso no excederá el 100% del monto pagado y será procesado entre 30 a 120 días hábiles (menos gastos de transacción).
Nota: Si el operador involucrado tiene políticas más estrictas, se aplicarán dichas condiciones.
Todos los pasajeros deben portar pasaporte válido o documento de identidad según su nacionalidad.
Extranjeros no residentes deben enviar una copia del sello migratorio vigente para exoneración del IGV.
Niños viajando con un solo padre o apoderado deben presentar autorización notarial.
La falta de documentación válida será penalizada con el 100% del costo del servicio.
ALBA PERU TRIP actúa como intermediario entre proveedores y el cliente.
No somos responsables por pérdidas, accidentes o cancelaciones ocasionadas por terceros, clima, huelgas, causas de fuerza mayor u otros factores fuera de nuestro control.
En caso de servicios no prestados por negligencia directa, la responsabilidad se limita al valor de los mismos.
Todos los servicios están sujetos a cambios o cancelaciones sin previo aviso por motivos externos a la empresa.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa y transferencias bancarias en Perú.
También se aceptan pagos por Western Union o MoneyGram (desde el extranjero).
El cliente asume los costos por tipo de cambio o comisiones bancarias.
En pagos con tarjeta, podemos solicitar una foto de la tarjeta (mostrando solo los 4 primeros y últimos dígitos) y el documento del titular como medida de seguridad.
Si el titular de la tarjeta no viaja, debe enviar una carta autorizando el uso.